1.⁠ ⁠Introdução

O IMEC Saúde valoriza a privacidade de seus pacientes e está comprometido com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos pacientes ao utilizar nosso serviço de WhatsApp.

 2.⁠ ⁠Coleta de Informações

Ao se comunicar com o IMEC Saúde via WhatsApp, podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;

Número de telefone; Número do Convênio de Saúde; CPF; data de nascimento e

Informações relacionadas a consultas, exames e procedimentos médicos;

Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário no contexto do atendimento.

 3.⁠ ⁠Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados têm como finalidade:

Agendamento e confirmação de consultas;

Envio de lembretes, informações de atendimento e resultados de exames;

Fornecimento de informações solicitadas pelos pacientes;

Comunicação sobre atualizações ou mudanças nos serviços do hospital.

 4.⁠ ⁠Compartilhamento de Dados

O IMEC Saúde não compartilha os dados pessoais fornecidos pelos pacientes com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Quando houver consentimento expresso do paciente;

Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias;

Quando for imprescindível para a prestação de serviços, como a comunicação com laboratórios e médicos.

5.⁠ ⁠Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança dos dados dos nossos pacientes, prevenindo acessos não autorizados, divulgação ou modificação indevida das informações. Contudo, é importante ressaltar que, por se tratar de um aplicativo de terceiros (WhatsApp), o IMEC Saúde não pode garantir a total segurança das informações compartilhadas através desse canal.

 6.⁠ ⁠Retenção de Dados

Os dados coletados serão mantidos pelo IMEC Saúde apenas pelo tempo necessário para a realização dos serviços e de acordo com a legislação aplicável. Após esse período, as informações serão excluídas de nossos sistemas de forma segura.

 7.⁠ ⁠Direitos dos Pacientes

Os pacientes têm o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos;

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme a legislação vigente;

Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email do DPO] ou telefone [número de contato].

 8.⁠ ⁠Uso de Cookies e Ferramentas de Rastreamento

O IMEC Saúde não utiliza cookies ou ferramentas de rastreamento para monitorar a comunicação via WhatsApp.

 9.⁠ ⁠Alterações na Política de Privacidade

O IMEC Saúde se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com aviso prévio aos pacientes. Recomendamos a revisão periódica desta Política para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.

10.⁠ ⁠Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo telefone  62 3307-1203 ou e-mail atendimento@imecsaude.com.br.